澳洲生娃:澳洲医院的服务水平和质量,天朝比不来!

悉尼市我已经来过多次了,从城市的表面上看,现代化气息并不是很浓。宽阔的马路,高楼大厦,让人迷糊的立交桥都很少见到。就是树多,到处都是树,多数房子都掩映在树丛中。给人的感觉悉尼就是一个大屯子。这是表象,当你深入到它的社会生活深处,才让你感到什么是现代化社会,什么是人性化的社会。在那里人们享受着无尽的人的权利和尊严。

 

女儿她已经加入到澳大利亚国籍,所有的一切都享受澳大利亚的待遇。

 

女儿生小孩了,住在悉尼医院,一切都是免费的。就免费而言我们并不感到怎样稀奇,因为这个国家人口少,国民收入高,福利待遇就好。按照天朝现在的发展速度,用不上几年医疗教育都很容易得到免费。这是很平常的。这里最让人感动的是,悉尼医院的服务水平和服务质量。

 

悉尼医院相当于天朝的一所一流综合医院,服务质量和水平应该是世界一流的。仅我见到的一些零散现象,就让我感到十分震撼!

 

一走进这所医院,给人第一感觉是干净,到处都干净,犄角旮旯都找不到灰尘。来就医的人很多,大家很有秩序,都是靠左侧通行,没有人喧哗,安静得让你感到走进了神圣的殿堂。

 

女儿生产后的第三天我才被接去医院看她。

 

到了妇产区,走廊是很宽敞的,大概有4米来宽。进入女儿的房间前,儿子示意让我在门旁的一个按钮处给手消毒。他先示范了一下,我按着他的做法,按一下按钮,冒出很多泡沫,擦在手上,散发出一股酒精的味道。

 

到了病房,给我的感觉,如果在天朝这是地厅级以上领导住的房间啊,或者是有关系和肯花钱的人住的地方。房间很大,设备十分齐全。除了产妇的病床外,还有一张陪护床。室内设有卫生间,还有床头柜子,小桌,沙发,椅子,饭桌,小凳子,电视,网线等等。另外,房门的一侧墙上,挂着三个精致的盒子,分别装有纸制、塑料制的薄厚不等的三种手套,用于护士、家人收拾婴儿和产妇的卫生。

 

宽阔的走廊里面每隔10米远左右还设有开放的备品室,在货架子上整齐的摆放着各种床上用品以及搞卫生用的各种纸袋、纸巾。纸袋用品有着严格分类,擦手、擦脸等用品都有明显标志。

 

在每层楼的一侧,还设有饮食服务间。服务间内有冰箱、微波炉、餐台、餐桌,电热炉等炊具。并配备牛奶、面包等食品。饮食服务间是24小时开放的,不论是产妇还是能进到病房里的人员都可以随时取用。

 

听女儿介绍,产房内的设备更是齐全,有应对产妇可能出现各种情况的很多设备。根据出生婴儿的情况设有四类病房,有重度监护室、监护室、一般监护室和普通监护室。这和母亲住的病房都是配套的,像我女儿住的病房就是和重症监护室相对应的。

 

听了女儿介绍,真是为她生产捏了一把汗。女儿临产时,出了一点情况,开始很顺利,后来便是难产。在医生紧急妥善处理后,婴儿出生了,但是婴儿的肺部吸入了胎粪,必须进行紧急处理。在产房紧急处理后婴儿便转入了重症监护室,女儿转到相对应的单人病房。过了24小时,婴儿转到了下一级监护室。

 

听着听着,我就冒出了一个奇怪的想法,便偷偷地问孩子,咱们住这么好的病房(如果不是澳洲国籍的人住这样的病房,每天约750澳元),享受这样高的待遇,还不用花钱,用不用"打点"一下这里的大夫和护士及有关人员啊。女儿乐了,她说,老爸呀,这不是天朝,在这里你该享受什么样的待遇,是根据你的生产情况而定的。就是市长的夫人来了,也和我的待遇一样。任何人都没有权利搞特殊,谁也不用搞特殊。这里没有那种思维呀。

 

原来如此,在以后我看到的各项服务中,女儿说的更让我信服和折服了。

 

他们对产妇的照顾细微得让你想都想不到。奋斗在澳洲论坛里面的人也都是这么认为的。母亲生完小孩后,便有医生、护士、配餐员、卫生员等为你提供十分周到的服务。头两天,女儿还不能经常去看小宝宝,十分担心她的情况。负责生产的医生每天都来病房几次,和女儿讲了好多话。因为女儿的病床矮,医生就单腿跪地和女儿讲。听女儿翻译,医生主要是来安慰她的,告诉她,宝宝什么事都没有,也不会有什么事情的。并且讲了好多不能有事的原因。看着大夫那笑容可掬和诚恳的表情,连我这个听不太明白的人都放心了。我心里想,这比在天朝给了红包的大夫都不知热心了多少倍。看来,人的情感不是金钱能换的来的。

产妇的一日三餐,全是由医院负责。产妇给婴儿喂奶后,一日正餐三次,中间夹三次副餐。主餐十分考究,完全是按照产妇的身体需要配置的,有各种米面食,牛羊肉,鲜酸牛奶以及各式各样的小糕点。还加配各种蔬菜、水果、茶、咖啡等饮品。对特殊产妇还要给予特殊照顾。女儿在妊娠期间曾有高血糖的记录,所以,配备的主餐和副餐均是特殊调配的,在餐盒上还标上低糖的英文。看着这丰盛的又适合于产妇用的食品,我很是感慨,就是自己的父母伺候生产的孩子,亦未必想得如此周到。

 

医院医护人员对婴儿的照顾更是视如己出。这个医院护理婴儿分为四个级别,有严种情况的在重症监护室,是专门医生、专门护士;有一般情况的在又一个级别的监护室,是两个婴儿一个医生和一个护士;稍有点情况的在一般监护室,是四个婴儿一个医生一个护士。在重症监护室和临级别的监护室,护士一刻也不离开婴儿。不论是医务处理,还是卫生管理以及给婴儿喂奶,从表情到动作都给人十分的亲切感,像是在伺候自己的孩子一样。把孩子交给他们真是一百个放心。

 

进入哺乳阶段,先是医院的护士对母亲的乳房进行护理,每天有几次按摩和用机械吸奶,母乳正常后才可以让婴儿哺乳。第一次哺乳时,医院要请哺乳专家进行指导。这些环节在天朝医院是很少见到的,有些环节几乎是闻所未闻。我老伴说比做母亲的想得还周到。

 

当母婴的一切身体指标正常后,就可以出院了。我女儿在医院住了8天,出院那天,医生护士都来相送,相互进行拥抱,送给很多温暖的祝福。老伴被感动得都留下了眼泪。出院后,医院又把女儿在医院里形成的医疗日志整理成档案,以电子版的形式,发到女儿住的社区家庭医生中心,家庭医生根据医院传来的档案情况,定期到家庭走访。针对宝宝的情况,医院做得更为缜密,每个宝宝出生后,都建立了一个母亲随身带的档案,这里称之为蓝本。蓝本记录了从出生到住院期间的所有情况。比如身高、体重等各种指标。本子上还提供了记载宝宝成长过程中打预防针、有无药品过敏等各种详尽医疗资料的附页。

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